Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qe888

Trang này giải thích rõ qe888 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qe888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qe888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu tại qe888

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn ở mọi bước — từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch và đăng xuất. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi không còn mục đích lưu trữ hợp lệ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xác minh và xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của qe888. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và tiến hành xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để gửi yêu cầu nhanh về dữ liệu. Phù hợp nếu bạn cần cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách qe888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bao giờ vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất nạp hoặc rút tiền.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh tài khoản rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Sau khi xác minh yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi cách bạn điều hướng sảnh. Bạn có thể tắt nhóm cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng tại thời điểm sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.